Informations pratiques

Mesures sanitaires : informations pratiques

Consultez les modalités et informations pratiques liées aux mesures sanitaires et réservez votre billet en ligne pour profiter de votre journée au château en toute sérénité !

 Les mesures sanitaires et informations pratiques liées sont susceptibles d’évoluer. Nous essayons de vous tenir informés au mieux des éventuels changements sur cette page.

Protocole sanitaire : mesures en vigueur et informations pratiques

Suite aux dernières annonces gouvernementales, un pass sanitaire valide est désormais exigé à l’entrée du château, à partir de 18 ans, depuis le mercredi 21 juillet. Le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans.

La réservation d’un horaire de visite précis est obligatoire. L’achat de billets horodatés se fait en ligne ou sur place (en caisse ou sur les distributeurs automatiques de billets). Les gestes barrières doivent être respectés. Du gel hydroalcoolique est à votre disposition. Le château est nettoyé et aéré plusieurs fois par jour. 
Le château de Fontainebleau est heureux de vous accueillir, dans le respect des règles sanitaires en vigueur. A cause des contraintes Covid, le musée Chinois demeure fermé jusqu’à nouvel ordre mais l’ensemble du parcours de visite ainsi que le musée Napoléon sont totalement accessibles. Bonne visite !

Modalités d’échange et de remboursement des billets en cas de pass sanitaire non valide

 
INDIVIDUELS

Billet d’entrée simple du château : Les visiteurs ayant acheté un billet avant le 21 juillet, date de mise en application du pass sanitaire, et qui ne satisfont pas aux obligations, peuvent obtenir le report de leur billet d’entrée, qui resteront valables dans la limite des 12 mois.

  • Modalités d’échange
  1. Se rendre sur le site de billetterie en ligne du château : www.chateaudefontainebleau.fr
  2. Sélectionner « Échange de billets château – pass sanitaire invalide »
  3. Sélectionner votre nouvelle date de visite

A NOTER : lors de votre visite, vous devrez impérativement présenter votre billet d’origine ET votre nouveau billet contenant la nouvelle date de visite.

Billet d’entrée du château + visite(s) guidée(s) : Les visiteurs ayant acheté leurs billets avant le 21 juillet, date de mise en application du pass sanitaire, et qui ne satisfont pas aux obligations, peuvent demander l’échange ou le remboursement des billets, correspondant à l’entrée du château et à/aux visite(s) guidée(s).

Pour toute demande d’échange ou de remboursement, veuillez vous adresser uniquement par mail à billetterie@chateaudefontainebleau.fr.

 
 
GROUPES

Pour toute demande, veuillez vous adresser par mail à reservation@chateaudefontainebleau.fr.

Pour les billets et réservations de visites guidées achetés à compter du 21 juillet, que ce soit pour les individuels ou les groupes, les visiteurs sont réputés pouvoir répondre aux exigences sanitaires. Si tel n’est pas le cas, ils ne pourront prétendre qu’à l’échange (changement de date) dudit billet. Aucun remboursement ne sera effectué.

Autres informations pratiques

Seules les poussettes canne et les porte-bébés centraux sont autorisés dans le château.

Les toilettes sont accessibles uniquement avant et après la visite. Les sorties en cours de visite ne sont pas autorisées.

Horaires d’ouverture

Le château est ouvert tous les jours, sauf le mardi, de 9h30 à 18h (dernier accès à 17h15).

Les cours et jardins sont gratuits et ouverts tous les jours, de 9h à 19h (dernier accès à 18h). Le parc est ouvert 24h/24.

Tarifs

Plein tarif : 13 €
Tarif réduit et groupe : 11 €

Accès au château

Par la route : porte d’Orléans ou porte d’Italie, puis A6 Sortie Fontainebleau.
SNCF : Gare de Lyon (grandes lignes), station Fontainebleau/Avon puis bus ligne 1, arrêt Château.
Le dézonage du Pass navigo permet aux détenteurs d’un abonnement de se rendre en train à Fontainebleau et d’y prendre le bus sans supplément. 

 

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Comment venir ?

Ticket blanc

Billets et tarifs

Billetterie

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Horaires d'ouvertures

Le château

Le château est ouvert tous les jours, sauf le mardi, le 1er janvier, le 1er mai et le 25 décembre.

D’octobre à mars : 9h30 à 17h (dernier accès à 16h15).

D’avril à septembre : 9h30 à 18h (dernier accès à 17h15).

Le parc et les jardins sont ouverts, dans les conditions habituelles, gratuitement.

Covid-19 : Suite aux annonces gouvernementales, un pass sanitaire valide sera exigé à l’entrée du château, à partir de 18 ans, à compter du mercredi 21 juillet. Le port du masque à partir de 11 ans et la réservation d'un créneau d'horaire d'accès horodaté restent obligatoires. Le château de Fontainebleau sera heureux de vous accueillir, dans le respect des règles sanitaires en vigueur.

Circulation : L'avenue des cascades sera fermée du 12 juillet au 22 août 2021.

Venir au château

    Calcul de l'itinéraire jusqu'au Château de Fontainebleau