Questions fréquentes

Choisir une thématique
publications au total.
Billets et tarifs, Toutes

Réservation en ligne :

Pour gagner du temps, achetez vos billets en ligne . Vous pourrez vous présenter directement à l’entrée du Château avec votre billet, sans passer par la billetterie

Achat des billets sur place :

Si vous souhaitez acheter un billet ou réserver une visite, il faut vous présenter dans l’aile Louis XV

Scolaire, Toutes

La réservation est obligatoire. Elle se fait pour un groupe dont l’effectif est limité à 30 personnes (élèves et accompagnateurs inclus) ou 15 personnes pour certaines prestations. La date et l’horaire de la visite sont déterminés par téléphone avec le service des réservations.

• Pour la visite libre, cette réservation vous permettra de retirer à l’accueil des groupes, le jour de votre venue, le droit de parole. Votre Pass’Education vous sera demandé.

• Pour la visite conférence, il faudra, après votre appel téléphonique, retourner daté et signé le devis que le service des réservations vous aura envoyé, accompagné du règlement (par chèque) ou du bon de commande, au moins quinze jours avant la date retenue. Toute annulation doit intervenir au moins quinze jours avant la visite, par écrit. Dans le cas contraire, la prestation sera facturée. Le paiement peut aussi occasionnellement se faire sur place à la billetterie.

• Les activités artistiques et sportives sont à réserver et à régler auprès du prestataire.

Il vous est possible de réserver votre visite en ligne.

Accès et services, Toutes

Les animaux de compagnie sont interdits, même tenus en laisse, dans les cours et les jardins du château.

Billets et tarifs, Toutes

Vous pouvez passer par le couloir principal sans passer par la billetterie, un agent vous indiquera où aller selon votre visite (libre ou guidée).

Billets et tarifs, Toutes

Lors d’une visite guidée, un conférencier du château de Fontainebleau vous ouvre les portes d’espaces moins connus et/ou non accessibles en visite libre.
De plus, si vous avez réservé une visite guidée, vous bénéficiez d’un accès direct au Château sur un créneau horaire dédié à votre visite. Une fois votre visite guidée terminée, vous avez directement accès au circuit en visite libre du Château.

Si vous prenez un billet avec visite guidée il y a une réduction sur le billet d’entrée. Vous trouverez plus d’informations sur ce site.

Accès et services, Familles et enfants, Toutes

Les poussettes et porte-bébés avec armatures métalliques ne sont pas autorisés à l’intérieur du Château. Vous devez les déposer à la consigne gratuite. Il est conseillé de prévoir un sac kangourou ou porte-bébé sans armature métallique pour les enfants de moins d’un an. Les poussettes sont acceptées dans les jardins et le Parc.

 

Groupes, Scolaire, Toutes

Les moyens de paiement acceptés en caisse sont :

  • Le numéraire
  • Les chèques bancaires compensables en France
  • Les cartes bancaires
  • Les chèques vacances
  • Les traveller’s chèques

Sur la billetterie en ligne, seuls les paiements par cartes bancaires Visa, Mastercard, E-carte Bleue, sont possibles.

Groupes, Scolaire, Toutes

Les modalités de paiement sont :

  • les chèques
  • les virements
  • les bons de commande
  • les paiements administratifs
  • en espèces (paiement le jour J)
  • la carte bancaire
Scolaire, Toutes

Les groupes sont limités à 30 personnes maximum.

Le nombre d’accompagnateurs autorisés à rentrer gratuitement avec le groupe est conditionné en fonction du niveau de la classe :

  • maternelle: 1 accompagnateur pour 5 élèves
  • primaire et secondaire: 1 accompagnateur pour 7 élèves
Billets et tarifs, Groupes

Oui la réservation est obligatoire pour les groupes.

Ticket blanc

Billets et tarifs

Billetterie

Billetterie

Horaires d'ouvertures

Le château

Le château est ouvert tous les jours, sauf le mardi, le 1er janvier, le 1er mai et le 25 décembre.

D’octobre à mars : 9h30 à 17h00 (dernier accès à 16h15).

D’avril à septembre : 9h30 à 18h00 (dernier accès à 17h15).

 

Covid-19 : Conformément aux directives gouvernementales de lutte contre la propagation du virus, le château de Fontainebleau est fermé jusqu’à nouvel ordre.

Le parc et les jardins resteront ouverts, dans les conditions habituelles. En raison de travaux, la grille de Maintenon sera fermée jusqu’à nouvel ordre et le Grand Parterre sera inaccessible depuis la cour de la Fontaine pendant deux mois.

Pour des raisons de sécurité, la cour d’Honneur sera fermée à compter du vendredi 13 novembre, jusqu’à la fin du confinement.

Venir au château

Calcul de l'itinéraire jusqu'au Château de Fontainebleau